Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij SABR staat klanttevredenheid centraal. Wij willen dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, dan bieden wij een eenvoudig retourproces aan.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het product dient ongebruikt te zijn, in originele staat te verkeren en, indien mogelijk, in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het horloge mag niet gedragen of beschadigd zijn
• Het product dient compleet en in originele staat teruggestuurd te worden
• De verpakking en eventuele accessoires dienen inbegrepen te zijn
• Een retouraanvraag moet binnen 30 dagen na ontvangst worden ingediend

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via onze contactpagina. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van retour. Ons team helpt je vervolgens verder met de juiste retourinstructies.

Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 5-10 werkdagen een bevestiging van je terugbetaling.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling.

Beschadigde of verkeerde bestelling ontvangen?

Heb je een beschadigd product ontvangen of een verkeerd item gekregen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat dit probleem snel en zorgvuldig wordt opgelost.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is ontvangen of er sprake is van een fout vanuit SABR.